Общественная приёмная

• 03 февраля 2022Александра
  Добрый вечер! Вопрос: купила билет по Пушкинской карте на спектакль в приложении, старше 18 лет, но ни QR- кода, ни ПЦР теста нет, меня пустят?
  P.S.Здравствуйте, Александра! Для зрителей от 18 лет вход в театр разрешён только при наличии QR-кода или отрицательного результата актуального ПЦР-теста.
• 20 декабря 2021Ольга
  Добрый день, подскажите, пожалуйста, подростки 17 лет могут посетить спектакль без сопровождения взрослого?
  P.S.Здравствуйте, Ольга! Подростки с 14 лет допускаются в театр для просмотра вечерних спектаклей без сопровождения родителей или лиц, их заменяющих (за исключением спектаклей с информационным маркером 16+ и 18+). Посещение спектаклей с информационным маркером 16+ и 18+ для детей, не достигших возраста 16 и 18 лет соответственно, не разрешается. С 14 до 18 лет молодым людям необходимо иметь при себе паспорт для подтверждения несовершеннолетия, так как для зрителей от 18 лет вход по QR-кодам или ПЦР-тестам.
• 16 декабря 2021Ирина
  Здравствуйте! С молодым человеком взяли билеты на щелкунчика. Оба через раздел пушкинской карты. Но один билет оплатили обычной картой. В обоих билетах указано мое имя, и то что он приобретены в рамках программы пушкинская карта. Может ли мой молодой человек пройти с таким билетом, оформленным на мое имя. Или нам надо один билет поменять будет?
  P.S.Здравствуйте, Ирина! Билет менять не нужно, ждём вас на "Щелкунчике"!
• 16 декабря 2021Никита
  Здравствуйте! Я по ошибке взял билет через вкладку пушкинская карта но оплатил обычной банковской картой. Смогу ли я пройти по данному билету или необходимо его поменять?
  P.S.Здравствуйте, Никита! Пройти по этому билету Вы сможете, но деньги, положенные на Пушкинскую карту в 2021 году, сгорят 31 декабря, если их не потратить. Если Вы захотите вернуть билет и купить другой по Пушкинской карте, правила возврата через билетный оператор "Кассир.Ру" можно прочитать на нашем сайте: "Визит в театр" - "Пушкинская карта".
• 16 декабря 2021Светлана
  Здравствуйте! Хочу маме сделать подарок - билет на балет "Щелкунчик" 31.12.2021. Возраст мамы 70+, прививки нет, можно ли ей будет прийти с отрицательным результатом ПЦР- теста, сданного 29.12.2021?
  P.S.Здравствуйте, Светлана! Да, с отрицательным результатом ПЦР-теста, сделанного не позднее чем за 48 часов до посещения, вход в театр разрешён и зрителям 65+.
• 14 декабря 2021Виктория
  Добрый день! Покупала билеты на балет Жизель 29 октября 18:30 по пушкинской карте, но из-за эпидемиологической ситуации балет перенесли, могу я узнать на какую дату?
  P.S.Здравствуйте, Виктория! Балет "Жизель" Фестиваля имени Аллы Шелест перенесён на весну, точная дата ещё не объявлена. Следите, пожалуйста, за нашими обновлениями. Купленные билеты будут действительны на новую дату.
• 14 декабря 2021Арина
  Здравствуйте, можно поменять дату или сдать билет, если опаличал Пушкинской картой, и если да, то как это сделать?
  P.S.Здравствуйте, Арина! Ответы на часто задаваемые вопросы о Пушкинской карте, в том числе как вернуть билет, Вы можете найти в разделе "Пушкинская карта" на нашем сайте: http://www.opera-samara.net/Pushkinskaya_karta/.
• 09 декабря 2021Галина
  Здравствуйте! Можно ли пенсионерке прийти с сертификатом о вакцинации из поликлиники - бумажный вариант выданный после вакцинации? Хочу маме сделать подарок, билеты на несколько представлений. В госуслугах кабинета нет, соответственно и QR кода.
  P.S.Здравствуйте, Галина! Да, если Ваша мама сделала оба компонента вакцины, то она может прийти в театр с бумажным вариантом сертификата о вакцинации.
• 07 декабря 2021Кристина
  Здравствуйте, до какого возраста дети проходят бесплатно? Нужны ли документы, подтверждающие возраст
  P.S.Здравствуйте, Кристина! Детям до трёх лет не нужно покупать отдельный билет, они сидят с родителями. После трёх им полагается отдельный билет. Для подтверждения возраста можно иметь при себе свидетельство о рождении ребёнка, но достаточно и записи в паспорте родителя.
• 06 декабря 2021Гостева
  Моей сестре стало плохо, билет я ей купила по пушкинской карте. Можно ли, мама сходить за неё или как можно сдать обратно билет!?
  P.S.Здравствуйте! Пушкинская карта именная, и билет по ней - без права передачи. Вы можете сдать билет, правила возврата: https://smr.kassir.ru/pages/refund

Задать вопрос

Ваше имя:*

E-mail:*

Сообщение:*

Код с картинки: